A Shaolin Boxing Association (SBA) tem sua imagem baseada na proteção e no respeito aos direitos de seus consumidores. Dessa forma, apresentamos aqui nossa Política de Privacidade e Segurança para que, ao realizar sua compra conosco, você tenha sempre a certeza de que o sigilo e a privacidade de seus dados serão respeitados dentro dos mais rigorosos padrões de segurança na internet. Isso significa que qualquer dado fornecido por você, seja no momento da compra ou no cadastramento para receber algum dos nossos serviços, será guardado em nossos arquivos.
Poderemos compartilhar as informações recebidas com empresas que fazem parte legal do mesmo grupo empresarial e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade e Segurança. As empresas do grupo poderão combinar essas informações pessoais para que possamos entender melhor o comportamento dos nossos clientes para fornecer e aperfeiçoar nossas ofertas, promoções e serviços.
Periodicamente poderão ser utilizadas informações pessoais para envio de avisos importantes, como, por exemplo, o andamento e o histórico de seu pedido. Como a SBA entende que informações são importantes, não é possível optar por não receber esse tipo de comunicação.
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
Ao receber seu pedido confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais, devidamente lacradas. Se no momento da entrega do pedido constatar alguma irregularidade, como embalagem ou produto avariado, recuse o mesmo. Caso ocorra o recebimento entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 24h.
Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido no site da SBA, o cliente deverá efetivar sua solicitação de devolução em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.
O cliente somente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante a apresentação da respectiva nota fiscal. O produto deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original devidamente lacrado, com exceção dos produtos com defeito de fabricação.
As trocas dependem da disponibilidade em nosso estoque.
Toda solicitação de troca ou devolução deve ser efetivada em nosso site dentro dos prazos estabelecidos, não sendo aceitas solicitações fora dos prazos estipulados.
Produtos com defeito
O procedimento de troca/ devolução segue o disposto no Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de necessidade, o cliente poderá comunicar sua solicitação de troca ou devolução diretamente A SBA Shop, no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.
O produto com defeito deverá ser encaminhado em sua embalagem original, acompanhado, obrigatoriamente do recibo de pagamento ou nota de compra. Caso não possua nenhum destes documentos, não será possível o aceite da solicitação de trocas.
Todos os produtos devolvidos com defeito passam por uma avaliação técnica. Nos casos em que for detectada má utilização do item, ou não for constatado o defeito mencionado, ou em caso de reclamações efetuadas fora do prazo estabelecido, o produto será devolvido ao cliente sem prévio aviso e sem eventual troca ou reembolso.
Para solicitar a troca ou devolução de produtos com defeito, basta entrar em contato através do site ou pelo email sbawingchun@gmail.com
Devolução e Garantia
O prazo para desistência da compra é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega. O produto deve ser encaminhado com todos os seus componentes e na mesma embalagem em que foi recebido. Não é possível trocar os produtos deste prazo. O valor pago será restituído pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Onde comprar
Todos os nossos produtos em livros, manuais, vestuários, acessórios e digitais estarão disponíveis à venda em nossa loja virtual.
Formas de pagamento
Em nossa loja virtual aceitamos pagamentos com Cartão de Crédito, Boleto e Pix, além de PayPal, PagSeguro e MercadoPago os quais também oferecem opções de pagamento com parcelamento com cartão de crédito.
Também oferecemos opções de Pagamento Offline via boleto, QR Code (Pix, PicPay, InterPag, PagSeguro e MercadoPago, Nubank) ou PagLink (PagSeguro e MercadoPago). Nesses casos, o boleto, o QR Code ou Links precisam ser solicitados por email). Depois de confirmado o pagamento, o pedido será enviado normalmente para o cliente.
No caso de depósito ou transferências para nossas contas do Banco Santander, Banco Inter, Nubank, PagBank e MercadoPago, existe a necessidade do envio de cópia do comprovante da operação para nosso e-mail sbawingchun@gmail.com e aguardar a resposta da confirmação do pagamento dentro de 2 a 3 dias. Após confirmado o pagamento, o pedido será enviado normalmente para o cliente.
Por padrão nossa forma de envio de encomendas é realizado via Correios por meio do método padrão Registrado Nacional, mas também há disponibilidade dos métodos PAC e SEDEX, que oferecem maior segurança e rapidez. Também há disponibilidade para envio internacional. Para ter umas dessas opções basta escolher o método desejado no momento de selecionar a forma de envio no Checkout. Os valores de envio de encomendas serão calculados na finalização da compra.
Os valores que oferecemos para envio são calculados durante a finalização da compra em nossa loja virtual.
O Prazo para envio
Para o envio de livros comprados em nossa loja o prazo é de até de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo ser estendido caso o pagamento seja feito via boleto. Logo após o envio o cliente receberá o código para o rastreio da encomenda no caso em que se aplique o serviço. Caso o livro seja adquirido em uma pré-venda, o envio será realizado normalmente entre 2 a 3 meses depois do término da mesma. As etapas da produção, processo de criação, impressão e datas para envio dos livros / manuais serão informadas periodicamente por e-mail, na página do produto em nosso site e em nossa fanpage para os compradores do produto.
Nossa Política de trocas e reembolso somente se aplicará a pedidos enviados via Registro Nacional (com rastreio), PAC ou SEDEX.
Ainda assim, o cliente terá a possibilidade de escolher envio como Registro Nacional (sem rastreio). Entretanto, desde já ressaltamos que não nos responsabilizamos por qualquer dano ou extravio ao produto enviado por esse método, sendo essa uma escolha e responsabilidade totalmente do cliente.
Objetivos da empresa
A SBA tem por objetivo criação e produção de webcursos, webnários, video aulas online ótima qualidade tutorial e instrucional, zelando por um método diferenciado de ensino à distãncia, buscando sempre valorizar e divulgar seus métodos de Kung Fu e Artes Marciais em território nacional e internacional. A SBA não se opõe à eventual divulgação de bons trabalhos produzidos por outras escolas / organizações, pois nosso objetivo primordial é promover a Arte Marcial e fomentar a cultura do Kung Fu que compõe a base de nossa linha marcial. É também muito importante destacar que a SBA tem por objetivo criar uma relação de amizade e confiança, e não de apenas de lucro, com seus estudantes, associados e parceiros. Para tanto, prezamos por um atendimento cortês, próximo e diferenciado, independentemente de apelo comercial, embora reconheçamos que boas vendas sejam sempre bem-vindas para os desenvolvedores dos projetos, já que impulsiona o desenvolvimento e produção da empresa.
Shaolin Boxing Association (SBA)
Fortaleza, 10 de novembro de 2021